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ドコモ光の基本料金を誤請求

ドコモはドコモ光を利用している一部のユーザーに対して、基本料金などの請求が誤っていたことを発表しました。
今回の問題は、NTT東日本・西日本からドコモに対して、工事情報の連絡漏れがあったことにより発生しました。

なお関西・四国エリアの一部のユーザーについては、NTT西日本でも工事情報の把握が困難なために、ユーザー自身で連絡する必要があります。

 

[ソース:docomo]