au 野洲市に回答

以前、auが30代女性にたくさん端末を売りつけたということで問題になりました。(; ̄Д ̄)
総額12万円になったのですが、これに対する改善策をauが野洲市に回答しました。

結局、
1.説明を徹底する
2.退会導線の周知
3.必要最低限の金額提示
4.専用窓口の開設
5.適合性の原則に配慮した営業活動

を行うということでした。

30代の女性がなぜこんなに高額なものを買ったのかが意味不明ですが、乞食にも若干影響がありました。
色々なオプションの解約がやりやすくなったことです。(⌒∇⌒)

Pocket

Leave a commen

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です